Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Autoglas24
$FirmennamemitRechtsform,z.B.„Autoglas24MaxMustermann“oder„Autoglas24GmbH“$
$Straße,Hausnummer$
$PLZ,Ort$

Telefon: $Telefonnummer$
E-Mail: $E-Mail-Adresse$
Website: $Domain,z.B.www.autoglas24.de$

Verantwortlich im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist der oben genannte Anbieter.

2. Allgemeines zur Datenverarbeitung

Wir nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten ernst.
Personenbezogene Daten sind alle Informationen, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können (z. B. Name, Adresse, E-Mail, Telefonnummer, Kfz-Kennzeichen).

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies

• zur Bereitstellung einer funktionsfähigen Website,

• zur Bearbeitung von Anfragen,

• zur Termin- und Schadenabwicklung

• oder zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten

erforderlich ist.

Rechtsgrundlagen sind insbesondere Art. 6 Abs. 1 lit. a, b, c und f DSGVO.

3. Hosting und Server-Logfiles

Unsere Website wird bei einem Dienstleister (Hoster) betrieben. Beim Aufruf unserer Seiten werden automatisch Daten durch Ihren Browser an unseren Server übermittelt und in sogenannten Logfiles gespeichert.Muster für Datenschutzerklärung+1

Dies sind z. B.:

• IP-Adresse des zugreifenden Geräts

• Datum und Uhrzeit des Zugriffs

• Name und URL der abgerufenen Datei

• Website, von der aus der Zugriff erfolgt (Referrer-URL)

• verwendeter Browser und Betriebssystem

• Name des Access-Providers

Die Verarbeitung dieser Daten ist technisch notwendig, um die Website anzuzeigen und die Stabilität und Sicherheit zu gewährleisten.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer sicheren und stabilen Darstellung der Website).

Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen findet nicht statt. Die Logfiles werden in der Regel nach $z.B.7/14/30Tagen$ automatisch gelöscht, sofern keine weitere Aufbewahrung aus Sicherheitsgründen erforderlich ist.

4. Cookies

Unsere Website verwendet Cookies. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden und Informationen enthalten. Man unterscheidet:

• Technisch notwendige Cookies:
  Diese sind erforderlich, damit die Website korrekt funktioniert (z. B. Spracheinstellungen, Cookie-Einwilligung). Ohne sie kann die Seite nicht fehlerfrei genutzt werden.

• Optionale Cookies (z. B. Statistik, Marketing) – nur, wenn du sowas wirklich nutzt:
  Diese helfen z. B. bei der Analyse von Nutzerverhalten oder zur Darstellung externer Inhalte.

Wenn wir Cookies einsetzen, die nicht zwingend erforderlich sind, holen wir vorher Ihre Einwilligung über ein Cookie-Banner ein. Sie können diese Einwilligung jederzeit über die Einstellungen im Banner widerrufen.Landesdateninstitut Nordrhein-Westfalen+1

Rechtsgrundlagen:

• technisch notwendige Cookies: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO

• alle anderen Cookies: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung)

Sie können Ihren Browser so einstellen, dass er Sie über das Setzen von Cookies informiert und Cookies nur im Einzelfall erlaubt oder generell ausschließt. Bei der Deaktivierung von Cookies kann die Funktionalität der Website eingeschränkt sein.

5. Kontakt per Telefon, E-Mail oder Kontaktformular

Wenn Sie uns per Telefon, E-Mail oder über ein Formular kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben zur Bearbeitung der Anfrage und für mögliche Rückfragen.

Verarbeitete Daten können z. B. sein:

• Name

• Kontaktdaten (Telefon, E-Mail)

• Angaben zu Ihrem Fahrzeug (z. B. Marke, Modell, Kennzeichen)

• Art des Schadens (Steinschlag, Riss, Scheibentausch usw.)

• Versicherungsinformationen (falls angegeben)

Zweck: Bearbeitung Ihrer Anfrage, Erstellung eines Angebots, Terminvereinbarung und ggf. Durchführung unseres mobilen Services.

Rechtsgrundlage:
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen / Vertragserfüllung)
und ggf. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an effizienter Kommunikation).

Die Daten werden gelöscht, sobald sie für den Zweck nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten (z. B. steuer- oder handelsrechtlich) entgegenstehen.

6. Terminvereinbarung, mobiler Service und Schadenabwicklung mit Versicherungen

Im Rahmen der Terminvergabe, unseres mobilen Services und der Schadenabwicklung können wir weitere Daten, insbesondere zu Ihrem Fahrzeug und ggf. Ihrer Versicherung, verarbeiten, z. B.:

• Name, Adresse, Kontaktdaten

• Fahrzeugdaten (Marke, Modell, Fahrgestellnummer, Kennzeichen)

• Schadendaten (Art des Glasschadens, Fotos, Schadendatum)

• Versicherungsdaten (Versicherung, Vertragsnummer, Schadennummer)

Zweck:

• Planung und Durchführung von Reparaturen / Scheibentausch

• Abrechnung mit Ihnen oder – auf Wunsch – direkt mit Ihrer Versicherung.

Rechtsgrundlage:
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung)
Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (gesetzliche Pflichten, z. B. Aufbewahrungspflichten)
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an effizienter Abwicklung).

7. Einbindung von Diensten und Inhalten Dritter (z. B. Karten)

Sofern wir Karten (z. B. Google Maps) oder andere Inhalte Dritter einbinden, kann der jeweilige Anbieter Ihre IP-Adresse und ggf. weitere Daten verarbeiten, damit die Inhalte in Ihrem Browser angezeigt werden können.Datenschutz

Dabei können auch Server in Drittländern (außerhalb der EU) genutzt werden. In diesem Fall achten wir auf geeignete Garantien (z. B. Standardvertragsklauseln der EU).

Rechtsgrundlage:
Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung im Cookie-Banner)
oder Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer ansprechenden Darstellung unseres Online-Angebots), je nach Umsetzung.

Wenn du aktuell keine externen Dienste nutzt, kannst du diesen Absatz weglassen.

8. Dauer der Speicherung

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck notwendig ist oder wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.

Kriterien für die Speicherdauer sind z. B.:

• gesetzliche Aufbewahrungsfristen (z. B. 6 oder 10 Jahre für steuerrelevante Unterlagen),

• Verjährungsfristen von Ansprüchen,

• Notwendigkeit zur Abwehr oder Durchsetzung von Rechtsansprüchen.

9. Weitergabe von Daten

Eine Übermittlung Ihrer Daten an Dritte findet grundsätzlich nur statt, wenn:

• dies zur Vertragserfüllung notwendig ist (z. B. an Versicherungen, Partnerwerkstätten, Dienstleister),

• wir gesetzlich dazu verpflichtet sind,

• Sie ausdrücklich eingewilligt haben

• oder ein berechtigtes Interesse besteht und Ihre schutzwürdigen Interessen nicht überwiegen.

Mit Dienstleistern, die in unserem Auftrag Daten verarbeiten (z. B. Hosting), schließen wir Verträge zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.

10. Ihre Rechte als betroffene Person

Sie haben im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben jederzeit das Recht auf:

• Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten (Art. 15 DSGVO),

• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO),

• Löschung („Recht auf Vergessenwerden“, Art. 17 DSGVO),

• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO),

• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO),

• Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen (Art. 21 DSGVO),

• Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO).

Außerdem haben Sie das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass wir personenbezogene Daten rechtswidrig verarbeiten (Art. 77 DSGVO). In Nordrhein-Westfalen ist z. B. die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit NRW zuständig.Landesdateninstitut Nordrhein-Westfalen+1

11. SSL-/TLS-Verschlüsselung

Unsere Website nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte (z. B. Anfragen über Kontaktformulare) eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie an der Adresszeile des Browsers („https://“) und am Schloss-Symbol.

12. Aktualität und Änderung dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung ist aktuell gültig und hat den Stand $Datumeintragen,z.B.19.11.2025$.

Durch die Weiterentwicklung unserer Website oder aufgrund gesetzlicher bzw. behördlicher Vorgaben kann eine Änderung dieser Datenschutzerklärung erforderlich werden. Die jeweils aktuelle Version ist jederzeit auf dieser Seite abrufbar.